Er du landet på en side, hvor noget virker uklart, eller har du opdaget en fejl? Denne side er en informationsside og lobby for Casino Stuen; vi er ikke casinooperatøren eller licensholderen. Du kan skrive til os på [email protected] om sidens indhold. Brug et øjeblik på at finde den relevante oplysning, før du sender din besked, så vi lettere kan forstå, hvad du mener.
Før du skriver
Notér gerne, hvilken tekst eller funktion din henvendelse handler om. Hvis du har set en fejl, hjælper det at beskrive, hvad du forventede at se, og hvad der i stedet vises. Medtag sidens navn eller et kort uddrag af teksten, så vi kan finde stedet uden at gætte. Undlad at sende adgangskoder, betalingsoplysninger eller andre følsomme kontodata til denne mailadresse.
- Beskriv kort emnet for din besked.
- Angiv den relevante side eller formulering.
- Send kun oplysninger, der er nødvendige for at forklare sagen.
Et konkret eksempel: Hvis et afsnit ser ud til at beskrive en funktion forkert, kan du skrive, hvilket afsnit du læste, og hvad der efter din opfattelse bør kontrolleres. Du behøver ikke sende kontooplysninger for at gøre os opmærksom på en indholdsfejl.
Skriv til vores mail
Gør beskeden tydelig
Skriv til [email protected], og vælg en emnelinje, der kort forklarer henvendelsen, for eksempel “mulig fejl på informationssiden”. Hold beskeden til sagen, og adskil gerne flere forskellige spørgsmål, så det er tydeligt, hvad du ønsker, at vi undersøger. Kontakt foregår via e-mail; vi tilbyder ikke telefonisk kontakt gennem denne side.
Efter du har sendt
Din besked bruges til at forstå og vurdere det forhold, du har beskrevet. Hvis henvendelsen vedrører indholdet her, kan vi gennemgå teksten og overveje, om den skal rettes eller præciseres. Vi kan ikke love en bestemt svartid eller et bestemt resultat. Tjek, at mailadressen er skrevet korrekt, og gem eventuelt en kopi af din besked, før du lukker fanen.
| Emne | Kontaktvej |
|---|---|
| Fejl eller spørgsmål til denne side | [email protected] |
| Konto, verificering eller betaling | Casino Stuens support |
Når spørgsmålet gælder Casino Stuen
Hvis din henvendelse handler om en konto, identitetsverificering, indbetaling eller udbetaling, skal du kontakte Casino Stuen direkte via deres supportkanal. Vi kan ikke slå konti op, ændre oplysninger, behandle betalinger eller løse problemer med spillet herfra. Send ikke kontooplysninger til vores informationsmail i håb om, at vi kan videresende eller håndtere sagen.
Når beskeden er sendt, kan du lukke siden. Hvis du senere opdager en anden fejl i vores information, kan du skrive igen med den konkrete placering. Brug altid Casino Stuens egne supportmuligheder til spørgsmål om deres tjenester. Spillet er kun for personer på 18+.